FAQ

Quel est le montant des frais de livraison ?

Frais de livraison en Europe :

  • DHL : 4,95 €

Quel est le délai de livraison ?

Le délai de livraison pour la France et la Belgique est compris entre 3 et 5 jours.

Comment puis-je vous contacter ?

Si tu as des questions ou besoin de conseils, n’hésite pas à nous contacter par e-mail à info@vendeed.fr. Nous serons ravies de pourvoir t’aider.

Puis-je me faire livrer dans tous les pays ?

Oui Vendeed livre dans le monde entier !

Puis-je acheter la coque ou le collier séparément ?

Malheureusement non, la coque et le collier ne peuvent pas être achetés séparément.

J’ai changé d’avis, puis-je retourner mon colis ?

Oui, il est possible de nous renvoyer le colis pendant 7 jours à partir de la réception du colis. Le colis est à expédier à l’adresse suivante : Vendeed, z.H Trutz von Klodt, Van-der-Smissen-Straße 3, 22767 Hambourg – Allemagne

Le colis peut uniquement être retourné non-utilisé. Afin que nous puissions te rembourser merci d’ajouter dans l’enveloppe ton numéro de commande, ton adresse ainsi que la raison de ton retour. Sans ces informations, ton retour ne pourra pas être traité et le colis serra renvoyer à l’adresse d’expédition.

Mon téléphone a glissé hors de la coque et, suite à une chute, est abîmé.

Nous ne prenons pas en charge la responsabilité en cas de casse de ton téléphone. Assure-toi toujours que le téléphone soit bien maintenu par la coque.